Política de reembolso

Si no está 100% satisfecho con su compra, es importante que realice el proceso de reclamación de reembolso de su pedido dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra.

Para completar su solicitud de reembolso, es necesario que envié por correo a reembolso@consultingah.com la solicitud debidamente justificada del por qué no está satisfecho con el producto digital adquirido, adjuntar el recibo o comprobante de compra y adjuntar prueba de eliminación de todo archivo digital o físico adquirido.

Una vez enviado este correo el área de reembolso procederá a analizar su solicitud, sí la misma es aprobada se procesará su reembolso en un periodo de 30 días naturales, teniendo en cuenta qué, ésta política no cubre reembolso para los siguientes productos digitales tales como: Pack de Plantillas, Servicios Gestionados, Servicios por Suscripción de Ciberseguridad, Servicio de Suscripciónde Respaldo, Servicios de  VMaaS, Servicio de PTaaS y equipos de privacidad.

Una vez aprobado su solicitud de reembolso debería aparecer en su tarjeta de crédito/ saldo de PayPal / extracto bancario dentro de los 7 a 15 días.