Descripción
Ahorre tiempo, esfuerzo y dinero cortando el papeleo y yendo directamente al trabajo en cuestión con nuestro KIT de plantillas para implementar la práctica de gestión de cambios basado ITIL.
Nuestros expertos en contenido han diseñado y desarrollado este KIT de plantillas para la práctica de gestión de cambios utilizando ITIL, el enfoque de gestión de servicios de TI más aceptado en el mundo. Las plantillas de la práctica de gestión de cambios de ITIL son fáciles de personalizar y contienen siete documentos que le permitirá a su organización realizar una implementación exitosa de esta práctica.
Que incluye el KIT?
- Proceso de Gestion de Cambios
- Proceso de Gestión de Cambios ITIL
- Formulario de solicitud de Cambio – Word
- Formulario de solicitud de cambio ITIL – Word
- Plantilla de Reunión Comité de Cambio
- RACI Gestión de Cambios de Emergencia
- RACI Gestión de Cambios Normales
NOTA: Nuestra KIT de plantillas de para la gestión de cambios de ITIL también incluye orientación y consejos para definir e implementar con éxito la práctica de gestión de cambios.
Propósito y Alcance
- El propósito de la gestión del cambio es gestionar el proceso de cambio (controlar el ciclo de vida del cambio) para implementar con éxito los cambios en el primer intento, con la mínima interrupción e impacto en los servicios de TI.
- El alcance de la gestión de cambios incluye todas las adiciones, eliminaciones o modificaciones a los servicios de TI y elementos de configuración (CI) en el entorno en vivo.
Valor de negocio
- Asegúrese de que los cambios cumplan con los objetivos comerciales.
- Minimice la interrupción y el impacto en los servicios de TI debido a cambios fallidos.
- Maneje de manera eficiente un gran volumen de cambio.
- Implemente cambios de manera oportuna.
- Cumpla con los requisitos de gobernanza y cumplimiento.